- Rozwiązanie inteligentnego wykrywaniaNasze rozwiązania pomogą Ci zarządzać każdym etapem procesu pakowania, od sprawdzania dokładności wagi i zawartości opakowania po wykrywanie niepożądanych substancji, takich jak metal i szkło zmieszane z produktem.
Uzyskaj pomoc techniczną 
dom / Service & Support
Kompleksowa gwarancja serwisowa obejmująca cały cykl życia sprzętu
Twój sukces gwarantowany stalą i serwisem
Maszyna to tylko narzędzie. Prawdziwe partnerstwo przynosi rezultaty. W Samegram nasze zaangażowanie w Twoje zwycięstwo zaczyna się na długo przed zamontowaniem choćby jednej śruby i trwa latami. Od wstępnych konsultacji, przez ostateczną integrację, aż po dalsze etapy, oferujemy coś więcej niż tylko sprzęt; składamy obietnicę. Obietnicę szybkiego wsparcia ekspertów, kiedy najbardziej go potrzebujesz, praktycznych szkoleń zespołowych i proaktywnej opieki, dzięki której nigdy nie zwolnisz tempa. Wierzymy, że nasza technologia odnosi sukces tylko wtedy, gdy Ty jesteś. Wybierz Samegram. Wybierz partnera na każdym etapie swojej podróży.
Poznaj naszą kompleksową obsługę
Od konsultacji przedsprzedażowych i dostosowanych rozwiązań, po instalację i wsparcie posprzedażowe – na pierwszym miejscu stawiamy Twoje potrzeby, gwarantując niezawodną i troskliwą obsługę na każdym etapie.
Doradztwo przedsprzedażowe i projektowanie rozwiązań
Oferujemy bezpłatne konsultacje przedsprzedażowe, dzięki którym uzyskasz potrzebne informacje
Możesz też wybrać jeden z naszych dostępnych projektów rozwiązań.
- Analiza wymagań linii produkcyjnej i procesu (wydajność, szybkość, dokładność, wskaźniki odrzutów, warunki środowiskowe)
- Ocena zwrotu z inwestycji i kosztów
- Propozycje konfiguracji systemu (ważenie kontrolne, detekcja, etykietowanie, sortowanie, integracja)
- Porady dotyczące inżynierii układu i optymalizacji przestrzeni
- Rozważania na temat zrównoważonego rozwoju, efektywności energetycznej i przyjaznego dla użytkownika interfejsu HMI
Wsparcie w zakresie dostosowywania i zgodności
Możemy zaprojektować i wyprodukować wyjątkową maszynę dostosowaną do Twoich konkretnych potrzeb i rzeczywistej sytuacji Twojego produktu.
- Usługi OEM/ODM i integracja funkcji modułowych
- Niestandardowe projekty mechaniczne (konstrukcja, przestrzeń, środowisko, wymagania higieniczne)
- Certyfikaty i zgodność z wymaganiami branżowymi (CE, ISO)
- Projekty higieniczne/dopuszczone do kontaktu z żywnością i gotowe do stosowania w pomieszczeniach czystych (IP65, wodoodporne, odporne na korozję)
- Przykładowe kryteria testowania, weryfikacji i akceptacji
Instalacja, uruchomienie i
Szkolenie
Gwarantujemy płynne przekazanie całości procesu od dostawy do uruchomienia na pełną skalę, przy minimalnym zakłóceniu produkcji.
- Zdalne/lokalne wdrożenie i instalacja
- Kalibracja i uruchomienie w celu zapewnienia dokładności i kompatybilności
- Kontrole integracji środowiska i linii
- Początkowe wsparcie rozruchowe i dostrajanie parametrów
- Szkolenie operatorów i personelu konserwacyjnego (szkolenie hybrydowe na miejscu i zdalnie)
- Materiały szkoleniowe: podręczniki, przewodniki wideo, arkusze szybkiego odniesienia
Zdalna pomoc techniczna i system
Optymalizacja
Nasza odpowiedzialność trwa również po dostarczeniu sprzętu, zapewniając jego niezawodność i wydajność.
- Zdalna diagnostyka i rozwiązywanie problemów 24/7
- Dostosowywanie parametrów i optymalizacja wydajności
- Aktualizacje i aktualizacje oprogramowania sprzętowego/oprogramowania
- Dostęp do podręczników użytkownika, przewodników szkoleniowych i filmów demonstracyjnych
- Raporty wydajności i zalecenia dotyczące dostosowania parametrów
Konserwacja, części zamienne i
Zarządzanie cyklem życia
Zapewniamy długoterminową opiekę, aby zmaksymalizować czas sprawności urządzeń, wydłużyć ich żywotność i obniżyć koszty eksploatacji.
- Gwarantowana 24-godzinna zdalna reakcja pomocy technicznej
- Programy konserwacji zapobiegawczej
- Długoterminowe dostawy i zarządzanie częściami zamiennymi
- Modernizacje i modernizacje w cyklu życia sprzętu
- Rozwijanie możliwości globalnego wsparcia z planami zapewnienia lokalnego zasięgu usług
Ulepszanie polimerów, wzbogacanie dodatków
Każdy producent rozumie wagę zaufania. W Waszym świecie jeden gram może oznaczać różnicę między sukcesem a znaczną stratą – niezależnie od tego, czy chodzi o partię farmaceutyczną, wycofanie produktu spożywczego, czy zakłócenie łańcucha dostaw. To nie są drobne niedopatrzenia; to krytyczne momenty, w których precyzja decyduje o wszystkim. Samegram powstał właśnie z myślą o takich chwilach. Nasz dyrektor ds. biznesowych, Leo Liu, inżynier, który przemierzał halę produkcyjną, na własne oczy przekonał się, jak kilka gramów może wpłynąć na milionowe przychody lub zaufanie konsumentów. Zbudował Samegram w oparciu o jedną, niezmienną obietnicę: Każdy gram musi być taki sam. To nie tylko specyfikacja produktu; to fundament naszego zaangażowania wobec Was.
Zaprojektowane z myślą o długowieczności, a nie o starzeniu się:
Twoja inwestycja powinna z czasem zyskiwać na wartości. Nasz sprzęt jest przeznaczony do modernizacji, a nie wymiany. Tak jak pomogliśmy zakładowi mięsnemu zaktualizować wagę i cennik z 2020 roku, aby spełnić nowe przepisy dotyczące identyfikowalności, tak my dbamy o to, aby Twoje maszyny Samegram ewoluowały wraz z Twoimi potrzebami, oszczędzając Twój kapitał i zapobiegając marnotrawstwu.
Proaktywna efektywność, zrealizowane oszczędności:
Nasi technicy to nie tylko osoby rozwiązujące problemy; to konsultanci ds. efektywności. Traktują Twoje koszty operacyjne jak własne, stale poszukując sposobów na poprawę Twoich zysków. Pamiętasz piekarnię, w której nasz inżynier zoptymalizował sprężarkę powietrza linii sortującej, co pozwoliło na 15% redukcję zużycia energii? To właśnie różnica Samegram – wartość odkryta podczas standardowej wizyty serwisowej.
Inteligentniejsze, szybsze wsparcie, nieprzerwany czas pracy:
Twoja sprawność działania jest naszym absolutnym priorytetem. Wykorzystujemy technologię, aby rozwiązywać problemy z maksymalną szybkością i minimalnymi zakłóceniami. Kiedy etykieciarka klienta w odległym miejscu napotkała błąd czujnika, nasz ekspert wykorzystał zdalną diagnostykę i 20-minutową rozmowę wideo, aby pomóc operatorowi w rozwiązaniu problemu, unikając kilkudniowych przestojów i niepotrzebnych podróży. To jest zaufanie, które się liczy.
Innowacja w działaniu, usługa w centrum uwagi
Skorzystaj z naszego zaangażowania w innowacje. Nasza zaawansowana technologia gwarantuje, że Twoje rozwiązania są nie tylko skuteczne dzisiaj, ale także dostosowane do wyzwań jutra, dzięki czemu będziesz zawsze o krok przed konkurencją.
Jakość w centrum uwagi, serwis, któremu możesz zaufać
Ciesz się pełnym spokojem ducha. Nasza rygorystyczna kontrola jakości na każdym etapie gwarantuje niezawodną i trwałą pracę, pozwalając Ci skupić się na tym, co najważniejsze, bez obaw.
Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność
Etyczne zaopatrzenie i integralność łańcucha dostaw
Nasza obietnica serwisowa zaczyna się jeszcze przed dostawą. Dzięki rygorystycznemu kodeksowi łańcucha dostaw, każdy komponent pochodzi z etycznych i odpowiedzialnych źródeł. To gwarantuje uczciwą pracę, transparentność i partnerstwo, z którego możesz zaufać i być dumnym.
Zrównoważona produkcja, wydajna obsługa
Zrównoważony rozwój kieruje naszą produkcją. Dzięki redukcji odpadów, oszczędzaniu energii i stosowaniu ekologicznych materiałów, dostarczamy wysokiej jakości produkty o mniejszym śladzie węglowym – dowodząc, że odpowiedzialna produkcja i niezawodna wydajność idą w parze.
Bezpieczeństwo pracowników i wiedza specjalistyczna do Państwa dyspozycji
Twoje projekty są zarządzane w bezpiecznym i wspierającym środowisku przez przeszkolony i zaangażowany zespół. Każda interakcja odbywa się z wykwalifikowanymi, dbającymi o bezpieczeństwo profesjonalistami, zaangażowanymi w Twój sukces.
Projektowanie z myślą o trwałości i gospodarce o obiegu zamkniętym
Nasze produkty są trwałe i długowieczne, minimalizując konieczność wymiany. Zaprojektowane zgodnie z zasadami gospodarki o obiegu zamkniętym, wspierają łatwiejszy recykling i odpowiedzialne zarządzanie cyklem życia.
Zaufały nam setki firm
Naszym zobowiązaniem jest ciągłe rozwijanie naszego wsparcia, aby zapewnić Ci zawsze to, co najlepsze od Samegram
Białoruś: globalne wsparcie dla jedynej w swoim rodzaju maszyny
Kiedy producent potrzebował niestandardowej etykieciarki z czterema drukarkami, zrobiliśmy coś więcej niż tylko ją zaprojektowaliśmy. Wysłaliśmy specjalistę z Chin na Białoruś, aby przeprowadził instalację i szkolenie, udowadniając nasze zaangażowanie we wspieranie sukcesu naszych partnerów, niezależnie od wyzwań i odległości.
Ameryka Północna: Konsultacje ekspertów w sprawie optymalizacji klasyfikacji indyków
Niedokładne sortowanie generowało koszty dla dużego przetwórcy indyków. Dzięki konsultacjom z ekspertami pomogliśmy im wdrożyć sortownicę 6-stopniową. Ta ścisła współpraca w planowaniu i dostrajaniu systemu doprowadziła do precyzyjnego sortowania i znacznego wzrostu rentowności w szczycie sezonu.
Chiny: Kalibracja na miejscu dla najwyższego bezpieczeństwa żywności
W przypadku nowej linii przekąsek dla dzieci zapewnienie absolutnego bezpieczeństwa było kluczowe. Nasz lokalny zespół serwisowy przeprowadził gruntowną kalibrację na miejscu nowego wykrywacza metali, gwarantując wykrywanie zanieczyszczeń o wielkości 0,5 mm i zapewniając zespołowi praktyczne szkolenie, które zapewniło im pełne zaufanie.
Często zadawane pytania
- Q:
Czy zapewniacie szkolenia naszym operatorom i personelowi konserwacyjnemu?
- A:
Tak, absolutnie. Wierzymy w wzmocnienie pozycji Twojego zespołu. Kompleksowe szkolenie operatorów i personelu technicznego jest standardowym elementem naszego procesu instalacji. Naszym celem jest zapewnienie Twojemu zespołowi pewności siebie i pełnej wiedzy w zakresie obsługi i konserwacji sprzętu, aby zapewnić optymalną wydajność na co dzień.
- Q:
Jak szybko mogę uzyskać pomoc, jeśli wystąpi problem z moim komputerem?
- A:
Gwarantujemy odpowiedź w ciągu 24 godzin. Nasz proces rozpoczyna się od natychmiastowej zdalnej diagnostyki, która pozwala szybko rozwiązać problem. Jeśli potrzebny jest technik na miejscu, wysyłamy go niezwłocznie z jasnym planem, aby jak najszybciej przywrócić Państwa do pracy.
- Q:
Czy Twoje maszyny można dostosować do konkretnych linii produkcyjnych?
- A:
Tak. Oferujemy w pełni spersonalizowane rozwiązania, dostosowane do rozmiaru produktu, zakresu wagowego, prędkości przenośnika i układu linii produkcyjnej. Nasze wagi kontrolne i wykrywacze metalu można również bezproblemowo zintegrować z liniami pakującymi, etykieciarkami i innymi systemami automatyki, aby zmaksymalizować wydajność.
- Q:
Czy oferują Państwo instrukcje instalacji lub filmy instruktażowe dla swoich produktów?
- A:
Urządzenia SameGram są dostarczane w postaci całkowicie zmontowanych jednostek, nie wymagając skomplikowanej instalacji — wystarczy rozpakować, podłączyć zasilanie i rozpocząć konfigurację.
Aby pomóc użytkownikom w płynnej obsłudze sprzętu, zapewniamy:
✅ Instrukcje obsługi z informacjami o konfiguracji i parametrach
🎥 Filmy instruktażowe dotyczące obsługi, kalibracji i konserwacji
👨🏫 Usługi szkoleniowe, zarówno online, jak i na miejscu, dostępne na życzenie
Zasoby te gwarantują szybkie uruchomienie i pomagają Twojemu zespołowi sprawnie zapoznać się ze sprzętem.
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych możliwościach badawczo-rozwojowych?
Z przyjemnością podejmiemy z Państwem współpracę mającą na celu stworzenie spersonalizowanego, inteligentnego rozwiązania w zakresie kontroli wagi.
Skontaktuj się z naszym zespołem ekspertów, aby uzyskać:
- Bezpłatna ocena linii
- Testowanie produktów dostosowanych do potrzeb klienta
- Dostosowana konfiguracja maszyny
- Poproś o bezpłatną konsultację lub zarezerwuj prezentację na żywo
- 联系赛冠
- telefon
- Wyszukiwarka produktów
Szybko filtruj, aby znaleźć produkt, którego szukasz
- Maszyny inwentaryzacyjne
Krótki czas dostawy i szybki montaż
- Bezpłatny fragment testowy
Potwierdź po teście wrażliwości
- Wsparcie personalizacji
Inspirujące rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb